Les témoignages

TS2M optimise la gestion de son activité grâce à Sage TRANSPORT START

Jeune société créée en avril 2009, TS2M est spécialisée dans le transport, la livraison et la mise en service de meubles et d’électroménager. TS2M réalise ainsi plusieurs dizaines de livraisons quotidiennes pour le compte du chargeur montpelliérain SLS et assure les liaisons entre les magasins CONFORAMA du Languedoc-Roussillon, de la région P.A.C.A et leur centre technique réservé au service après-vente sur l’électroménager. Pour mener à bien ces différentes rotations, TS2M dispose d’une flotte de 6 véhicules de 3.5 t avec autant de chauffeurs.

Dès sa création, TS2M a choisi la solution logicielle Sage TRANSPORT START pour optimiser la gestion et le suivi de sa facturation, son activité et pour l’accompagner dans la mise en oeuvre de ses plannings de chauffeurs.

Témoignage de M. Thierry Carayon, fondateur et gérant de TS2M, Novembre 2009.

Une mise en oeuvre simple

Une fois le choix pour Sage Transport Start entériné, le déploiement de la solution fut particulièrement rapide. « Pour nous accompagner dans cette démarche, un technicien Sage a pris la main à distance, via Internet, sur notre système d’information, ajoute Thierry Carayon. Une formation de deux jours a ensuite suffit pour nous approprier et comprendre le fonctionnement du logiciel, particulièrement convivial et intuitif ». Cet accès à distance est également utilisé par le service maintenance de Sage en cas de problèmes rencontrés à l’utilisation du logiciel. « Un procédé d’autant plus appréciable qu’il nous permet d’avoir des réponses rapides à nos questions, généralement en moins d’une demi-heure ».

Une facturation plus rapide et plus efficace

« Nous avions besoin d’une solution nous permettant de suivre l’évolution du coût des matières premières et en particulier du gasoil, dans notre chiffre d’affaires » indique Thierry Carayon. Une démarche que le gérant réalisait jusqu’à présent à partir des bordereaux de route remis par ses chauffeurs qu’il fallait ensuite consolider puis défalquer du chiffre d’affaires. Ce procédé lui prenait alors plus d’une demi-journée par mois, une perte de temps non négligeable d’autant que lui aussi est sur la route. « Avec Sage TRANSPORT START, une demi-heure suffit désormais à la consolidation de l’ensemble de nos données de facturation puis à leur transfert en comptabilité. Une automatisation qui nous a fait gagner un temps précieux tout en contribuant à la fiabilisation de nos données de facturation ».

Un suivi de l’activité quotidienne optimisé

Avec Sage Transport Start, TS2M peut désormais créer tous les jours des ordres de missions affectés ensuite par véhicule et par chauffeur. « Dès le matin, nous connaissons ainsi notre chiffre d’affaires du jour, souligne Thierry Carayon. Le soir, nos chauffeurs nous remettent ensuite leur temps de travail, les kilométrages effectués, les tickets de carburant et d’autoroutes. A partir de ces éléments, le logiciel calcule la marge et la compare au prévisionnel du matin. » TS2M a ainsi considérablement amélioré la visibilité de son activité quotidienne. « Nous disposons désormais des éléments nécessaires pour optimiser le suivi de nos tournées et améliorer la productivité de chacun de nos chauffeurs ». L’optimisation des tournées est d’autant plus quantifiable que Sage TRANSPORT START intègre également une base de données unique permettant de référencer tous les clients de la société. « A partir de la saisie du code client nous obtenons automatiquement son adresse. Nous accélérons et simplifions ainsi notre gestion des plannings chauffeurs, conclut Thierry Carayon.»

Sage TRANSPORT ROUTE et Sage TRANSPORT ENTREPOTS, simplifient la supply chain de TCE sans perte de temps

• Répondre aux problématiques d’entreposage du transporteur
• Accroître la productivité et la fiabilité
• Adapter et dimensionner les solutions à l’entreprise

La société TCE, Transport Cep Extra, basée à Epernay et spécialisée dans le transport de champagne, a été créée en 2004 par plusieurs salariés d’une même entreprise. Son coeur de métier est le ramassage chez les producteurs et la livraison de bouteilles de champagne aux particuliers et aux entreprises, en région parisienne, sur la région Champagne, ainsi que sur les départements des Alpes Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var.

Témoignage de M. Laurent Richard, gérant de TCE, Avril 2009.

Mieux coordonner les informations de stockage et de transport

Outre le transport des bouteilles lié à la saison du champagne, TCE propose à ses clients des prestations d’entreposage sur demande dans ses différents sites.

Equipée initialement d’une solution d’entreposage concurrente, la société a dû répondre en 2007 à la demande d’un client important pour une meilleure gestion des numéros de lot par cartons et l’utilisation de code-barres. Ce client souhaitait notamment une gestion des lots et un archivage automatisés, pour lesquels ce logiciel s’est révélé trop limité.

« Nous avons recherché une solution opérationnelle tout de suite et nous avons choisi Sage TRANSPORT ROUTE et Sage TRANSPORT ENTREPOTS qui disposaient de toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin et pouvaient être déployés presque immédiatement. »

Le déploiement de 4 postes Transport et 2 postes Entreposage a été effectué en octobre 2007. Le paramétrage a été réalisé en quelques jours. La formation du personnel a duré une semaine et a été également prise en charge par les équipes Sage.

Un gain de temps précieux et une solution déployée rapidement

« Les experts Sage ont été très disponibles et nous ont fait progresser sur des logiciels qui sont adaptés à notre métier et à la taille de notre entreprise. Très vite, nous avons ainsi pu disposer d’une vision d’ensemble de nos stocks et gérer plus efficacement les entrées et sorties. Aujourd’hui nous effectuons la préparation de commande et nous faisons l’intégration de commandes dans Sage TRANSPORT ENTREPOTS via un simple fichier ’Excel’. La saisie des informations de stockage est alors déportée directement chez le client, pour un gain de temps et une diminution du risque d’erreurs. »

« C’est la liaison entre la solution d’entreposage et la solution de transport qui constitue pour nous la valeur ajoutée la plus importante. Nous avons ainsi un gros client en Champagne qui pour ses besoins de stockage envoie ses transferts de commande en EDI sur Sage TRANSPORT ENTREPOT pour gérer ses sorties de stock. »

« Pour nous, cet équipement de solutions de gestion de transport et d’entreposage a été un investissement significatif, à la demande de gros clients. Le retour sur investissement a toutefois été rapidement perceptible. Par rapport à l’ancien système, je peux évaluer le gain de temps à près de 2h30 de travail par personne et par jour ! C’est considérable pour une structure qui emploie treize salariés. Pour l’avenir, nous songeons à la connexion à distance et pourquoi pas à nous équiper d’une solution Sage WMS évolutive et plus étendue pour améliorer encore la gestion de nos entrepôts. »

Les Transports Blancher choisissent la double performance de Sage

• Gagner du temps et éviter les erreurs
• Partager l’information grâce à une solution multi-sites communicante
• Analyser les coûts et piloter son activité

La société Transports Blancher, fondée en 1948 dans le Sud de la France, est spécialisée dans le transport frigorifique et semi-frigorifique de périssables : produits agroalimentaires, primeurs et fleurs. Elle dispose de plusieurs sites selon le métier : transport à Bagnols-sur-Cèze, Châteaurenard et Hyères, transport et entreposage à Perpignan.

Témoignage de Mme. Mylène Blancher, Responsable administrative des Transports Blancher, Mars 2009.

La confiance en Sage renouvelée

Client historique de Sage depuis 10 ans, les Transports Blancher avaient besoin de faire évoluer leur système d’information afin de pouvoir gérer des volumes supérieurs de données et une variété de produits transportés plus large. Une offre adaptée aux besoins et capable d’apporter des innovations significatives, l’expertise du secteur d’activité, les capacités d’écoute et de compréhension de Sage ont convaincu les Transports Blancher.

« Dans notre système précédent, il manquait certaines fonctionnalités importantes : un usage sur plusieurs sites avec remontée automatique des informations au siège, la gestion de gros volumes et d’un nombre de nomenclatures produits élevé. Nous souhaitions également que le nouveau logiciel soit directement lié au logiciel de comptabilité pour éviter la double saisie et gagner ainsi du temps non productif. Sage TRANSPORT ROUTE répondait bien à ces besoins, nous avons choisi de renouveler notre confiance dans un éditeur connu et reconnu pour sa compétence dans notre secteur ».

Des gains de temps importants et plus de visibilité

Les Transports Blancher ont choisi Sage TRANSPORT ROUTE pour tous leurs sites et Sage TRANSPORT ENTREPOTS pour la gestion des entrées et sorties de stock du site de Perpignan. L’installation a été effectuée en 2007 et le paramétrage a été effectué progressivement. La formation de 4 personnes s’est étalée sur une dizaine de jours en tout.

« Nous avons pu normaliser nos documents grâce aux outils Sage et éviter ainsi les erreurs de saisie, limiter le papier et automatiser les procédures. Nous avons également opté pour un suivi précis des kilomètres parcourus de notre flotte, ce qui nous a permis de mieux identifier notre structure de coûts. En mars 2009, nous prévoyons de mettre en place une centralisation des données sous Citrix afin de pouvoir faire un état en temps réel des disponibilités de ressources sur les différents sites de la société. Sage TRANSPORT ENTREPOTS nous permettra de gérer prochainement des étiquettes à code-barres pour les transports réfrigérés. Grâce à Sage nous évoluons beaucoup dans nos pratiques au quotidien et nous gagnons à la fois du temps et une meilleure vision d’ensemble ».

Les avantages d’un module embarqué

Les Transports Blancher ont également adopté un module TRANSICS informatique embarquée dans les véhicules au début de l’année 2008. Les chauffeurs reçoivent ainsi en direct leurs ordres pendant leurs déplacements, la machine effectue également un décompte de temps automatique pour le calcul des heures supplémentaires.

« Nous pouvons géolocaliser les véhicules et enchaîner les missions successives, nous avons une traçabilité des différentes actions et une programmation des plannings bien plus précise désormais ».

LOGISTINORD gère ses stocks grâce à Sage TRANSPORT ENTREPOTS !

• Expertise métier
• Prise en main facilitée
• Traçabilité totale

La société Logistinord est une filiale du Groupe Carré, spécialisé dans le négoce de produits agricoles : céréales, nourriture animale, produits phytosanitaires, etc. Avec ses 37 points de stockage, le Groupe Carré fournit 3 000 agriculteurs et éleveurs du Nord-Pas-de-Calais et de Picardie.

Le Groupe Carré emploie 160 personnes et a réalisé en 2008 un chiffre d’affaires de 160 millions d’Euros. Logistinord a été créée en décembre 2006 afin de stocker des produits phytosanitaires, elle emploie entre 2 et 10 personnes selon la saisonnalité, elle a entré 5 000 palettes et en a préparé 5 300 en 2008.

Témoignage de M. Jean-Pascal Debuchy, Responsable du dépôt de Logistinord, Mars 2009.

Choisir une solution efficace et bien dimensionnée

En 2005, le Groupe Carré souhaitait disposer d’un entrepôt permettant de recevoir un important volume de produits phytosanitaires répondant à des normes de sécurité strictes (produits présentant des risques environnementaux, produits inflammables). Une filiale est créée, Logistinord, et un bâtiment de 2650 m² est construit à Villers les Cagnicourts. Le classement en norme SEVESO est obtenu à l’automne 2006. La société fait appel à un consultant pour trouver un outil de gestion d’entrepôts efficace, capable d’assurer une bonne traçabilité. Après une démonstration produit concluante, Logistinord a choisi Sage TRANSPORT ENTREPOTS - gamme Entreprise.

« Plusieurs critères nous ont guidé : Sage est un acteur reconnu dans la profession, leurs experts ont bien cerné nos besoins en terme de volumes et de fonctionnalités. Sage TRANSPORT ENTREPOTS répondait très bien à tous ces besoins. »

Un accompagnement de qualité

Sage TRANSPORT ENTREPOTS a été installé en novembre 2006, avant l’arrivée des premières palettes. Le paramétrage a été effectué en quelques jours afin d’intégrer les contraintes réglementaires et de normaliser les documents. La formation de deux personnes a duré une dizaine de jours répartis sur un mois.

« J’ai découvert le métier de gestion d’entrepôts en même temps que l’outil. Sage nous a très bien accompagnés sur les deux plans ! Efficaces, pédagogues, leurs experts ont été très disponibles et nous ont fait progresser rapidement pour être opérationnels et autonomes fin janvier 2007. Nous avons ainsi dès le début pu bénéficier d’une vision d’ensemble de nos stocks et gérer efficacement et rapidement nos entrées et sorties. »

Une réponse à des problématiques spécifiques

L’activité de Logistinord est très liée à la saisonnalité : la majorité des livraisons de produits phytosanitaires s’effectue durant la morte saison, entre décembre et février, alors que le réapprovisionnement se fait en période d’utilisation des produits. De plus, la société avait besoin d’un outil capable d’effectuer un suivi en temps réel de l’état de ses stocks, mais aussi d’assurer une traçabilité très précise.

« Sage TRANPORT ENTREPOTS sait bien gérer ces données, plus importantes en morte saison. Par ailleurs, la nature des produits que nous stockons et transportons exige une traçabilité irréprochable, qui fait l’objet de contrôles tant sur site que pendant le convoi : localisation des produits, quantité, documents certifiés associés… Nous devons être réactifs vis-à-vis de nos clients mais aussi de la DRIRE. Lors des contrôles que nous avons connus sur site ou pendant le transport, nous avons été en mesure de fournir en temps réel les documents et d’indiquer l’état des stocks et la localisation des produits très précisément. »

Les Transports RAPITEAU embrayent avec la Solution Sage TRANSPORT !

• Automatiser les tâches administratives pour réduire le taux d’erreur et accélérer la facturation
• Suivre en direct les véhicules et réagir rapidement grâce au module d’informatique embarquée
• Avoir une approche analytique pour optimiser les chargements

Entreprise générale de transport routier installée à Orignoles, Charente Maritime, les Transports
RAPITEAU acheminent des marchandises sur palettes mais aussi en citerne ou en benne, dans
toute la France, en Espagne et en Allemagne.

L’informatisation est arrivée dans l’entreprise RAPITEAU SA au milieu des années 80, en raison
de l’accroissement de leur activité et des nouvelles normes professionnelles et de gestion. Commençant bien sûr par la comptabilité et la paie, ils ont aussi rapidement adopté une solution de
gestion spécifique à leur coeur métier, le transport, afin d’avoir un suivi et une planification plus
précis des véhicules et des commandes.

Aujourd’hui, Le transporteur routier RAPITEAU renouvelle sa confiance en Sage et passe la
vitesse supérieure avec la nouvelle version de la Solution Sage TRANSPORT LOT (ex-Eurotrans
V9.2).

Témoignage de M. Hervé Martin, Responsable Informatique et Responsable de l’activité transports spéciaux – déchets industriels et ménagers chez RAPITEAU & FILS SA, Novembre 2007.

Sage TRANSPORT, une mécanique simple et bien huilée pour optimiser l’exploitation

En 2004, les Transports RAPITEAU cherchent une solution logicielle plus complète pour gérer la planification. La société adopte rapidement Sage TRANSPORT LOT (ex-Eurotrans) pour sa simplicité et sa modularité. De plus, le progiciel métier pouvait être interfacé directement avec le logiciel de comptabilité, ce qui permettait de bénéficier immédiatement de gains de temps dans le traitement des informations. Cela signifiait la fin des saisies multiples sources potentielles d’erreurs et l’accélération du délai de facturation, ce qui a eu un effet bénéfique sur la trésorerie.

« Nous faisions déjà confiance à Sage pour d’autres applications administratives. Sage TRANSPORT LOT (ex-Eurotrans) m’a semblé d’une ergonomie très agréable, facile d’utilisation, et surtout suffisamment souple pour intégrer certaines particularités liées à la diversité des activités de notre entreprise. Une citerne de vrac, un convoi spécial ou un camion de palettes n’obéissent pas aux mêmes types d’ordre en termes de gestion, or nous devons pouvoir traiter tous ces types de commandes. ».

Une migration vers la dernière version pour bénéficier des fonctionnalités avancées

Dans le cadre d’un plan d’amélioration informatique, les Transports RAPITEAU ont décidé en avril 2007 de faire évoluer leur système d’information en introduisant l’informatique embarquée. Ce fut l’occasion de réfléchir aux nouvelles fonctions utiles à déployer pour continuer à optimiser l’exploitation et le traitement des informations, et notamment l’information remontant des véhicules.

La dernière version v9.2 de Sage TRANSPORT LOT (ex- Eurotrans) établit une passerelle entre le système embarqué et le progiciel d’exploitation, permettant ainsi de transmettre au conducteur les ordres de mission et réduisant les coûts de téléphonie. Autre fonctionnalité utile : le nouveau planning graphique, totalement ajustable selon les besoins de l’entreprise, qui permet d’avoir en temps réel le suivi de tous les véhicules, de suivre l’évolution historique et d’optimiser les chargements. L’installation et le paramétrage ont pris 2 jours, accompagnés d’une journée de formation complémentaire.

« Il n’y a pas de mystère : un camion gagne de l’argent quand il roule ! Avec l’adoption de la dernière version de Sage TRANSPORT LOT (ex- Eurotrans), nous pouvons jouer sur deux facteurs clés. Le planning graphique me fournit un synoptique complet à l’instant T, je peux donc optimiser le volume transporté pour les lots conditionnés en complétant les chargements mais aussi planifier au mieux les tournées en fonction des lieux de déchargement. De plus, grâce aux modules embarqués dans les camions, je peux envoyer des ordres de transport aux conducteurs en direct. Au final, nous sommes plus réactifs et c’est bien là la clé du succès dans les métiers de la logistique. »

Moins d’administratif et plus d’analyse : une gestion plus fine

Les bénéfices pour les Transports RAPITEAU sont multiples : la comptabilité et la paie directement interfacées à Sage TRANSPORT LOT (ex-Eurotrans) permettent des gains de temps importants. Ainsi, malgré une croissance de l’activité d’environ 5 % par an depuis 2004, le temps de traitement des informations n’a pas augmenté et le taux d’erreurs a été fortement diminué, ce qui a réduit dans la même proportion les litiges. Les formalités ont fait place à l’analyse et à la gestion : le coeur de la performance de toute entreprise.

« Notre métier ne baigne pas dans la culture informatique mais nous percevons très bien les avantages d’un progiciel dédié : il nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux et nous donne des opportunités de gestion plus poussées. Nous traquons aujourd’hui ce qui parasite le temps de conduite : pannes, anomalies, délais d’attente de chargement ou de déchargement inconsidérées… Cela nous amène à mieux négocier les conditions tarifaires avec nos clients, et donc à être plus compétitifs et plus rentables. »