Les services experts

Mode d’acquisition

Vous choisissez le mode d’acquisition de Sage TRANSPORT ROUTE qui est le plus adapté aux ressources de votre entreprise.

En mode Licence, l’entreprise fait l’acquisition de la Licence d’utilisation de Sage TRANSPORT ROUTE et prend le contrat de services et d’assistance adapté à ses besoins. Le mode Licence est le mode traditionnel d’acquisition informatique.

En mode DEL/DUA, l’entreprise s’engage sur 3 ans en payant un Droit d’Entrée Logiciel et en versant un Droit d’Utilisation Annuel dont les montants varient selon le niveau du contrat de services et d’assistance choisi. Le mode DEL/DUA permet d’étaler les coûts informatiques dans le temps et de regrouper sur un seul contrat les licences logiciels et l’assistance.
Les mises à jour du logiciel sont incluses.

En mode SaaS (Software as a Service), l’entreprise accède à la solution Sage TRANSPORT ROUTE hébergée par Sage pour une durée contractuelle de 12, 24 ou 36 mois en versant une redevance mensuelle calculée selon la durée de l’engagement et le niveau du contrat de services et d’assistance. Le mode SaaS permet d’accéder à l’usage d’une solution informatique sans les contraintes ni les coûts d’investissement et de gestion de l’infrastructure. C’est la solution moderne qui rend l’utilisation des solutions logicielles plus simple, moins coûteuse, tout en renforçant la sécurité et en augmentant la disponibilité.
Les mises à jour du logiciel sont incluses.

Assistance quotidienne et personnalisée

Les offres d’assistance PREMIUM et PREMIUM+ de Sage ont été conçues pour mieux répondre aux impératifs de votre métier et pour vous accompagner efficacement au quotidien :

• Garantie de l’évolution de votre solution progicielle dans le temps à un tarif préférentiel,


• Disponibilité maximale et réactivité accrue (horaires d’accueil téléphoniques adaptés en fonction de la formule de services choisie / accès privilégié 24h/24, 7j/7 via notre extranet),


• Suivi fonctionnel et technique par des experts de vos métiers,


• Assistance flexible, à la carte (système de jetons de prestations),


• Sécurité renforcée (suivi proactif journalier des sauvegardes et des espaces disques).

Une expertise de proximité

Sage met à votre service ses équipes expérimentées de formateurs, consultants et chefs de projet, pour optimiser le déploiement et l’adaptation de la solution Sage TRANSPORT ROUTE au sein de votre entreprise. Issus du monde de l’import export et de la gestion, ces experts sont proches de vous et de vos préoccupations.

• Différents programmes de formation accompagnent la prise en main de nos solutions de gestion, leur mise en place au sein de votre entreprise ou encore leur utilisation avancée,


• Nos prestations de consulting vous assurent un paramétrage et une mise en œuvre des procédures d’utilisation de Sage TRANSPORT ROUTE conformes à vos besoins métiers,


• Le service projet de Sage vous accompagne tout au long du déploiement afin que l'utilisation de la solution Sage TRANSPORT ROUTE réponde à vos exigences particulières.