Société marocaine spécialisée dans la vente de matériels d’impression bureautique et pour les arts graphiques, Synergix dispose d’un portefeuille de près de 2 000 clients. L’activité de Synergix est répartie entre le négoce de produits, à hauteur de 80% et le service autour de ses ventes (20%). « Pour intégrer le développement permanent de notre activité, et en particulier la croissance de notre chiffre d’affaires ainsi que la diversification de notre offre produits au catalogue, il nous fallait structurer la gestion de notre activité », explique Hicham Aamou, Directeur Général de Synergix. « Cette structuration s’appuyait notamment sur la mise en place d’un ERP pour améliorer et optimiser la gestion et le flux de nos données. Cet ERP devait également nous accompagner dans la gestion de notre parc d’imprimantes en location chez les clients, en tenant compte de la diversité des contrats de maintenance que nous sommes amenés à proposer ». Autant d’éléments qui ont conduit Synergix à abandonner son ancien ERP Open Source pour migrer vers Sage ERP X3 Premium Edition.

Pour Sage ERP X3 Premium Edition, le choix de Synergix s’est notamment fait sur la base d’une démonstration réalisée par le partenaire Sage marocain, Editinfo. « Cette démonstration grandeur nature, faite chez un autre client de Sage utilisateur de cette solution, nous a convaincu des différentes potentialités de cet ERP et de son adaptabilité à la taille de notre entreprise », poursuit Hicham Aamou. « Notre choix a également été conforté par la pérennité de l’éditeur Sage sur le marché des moyennes et grandes entreprises ».

Au-delà de son déploiement, Editinfo s’est occupée du paramétrage de la solution afin qu’elle réponde aux spécificités liées à la gestion de l’activité des imprimantes en location. « La plateforme technologique de Sage ERP X3, en nous permettant de réaliser des paramétrages spécifiques pour notre activité de location, fut un élément déterminant de notre choix ».

La migration de son système de gestion vers Sage ERP X3 a contribué à fiabiliser les données de Synergix. Sage ERP X3 a en effet permis à Synergix d’internaliser à nouveau sa comptabilité jusqu’alors confiée à un prestataire extérieur. « Nous évitons ainsi de perdre nos données tout en fluidifiant nos flux de gestion », souligne Hicham Aamou.

« En obtenant désormais des informations sécurisées et en temps réel, nous avons généré PARTENAIRE SAGE d’importants gains de productivité. Les différents outils statistiques et tableaux de bord proposés par l’ERP renforcent également notre visibilité sur le développement de notre activité ». Par ailleurs, les fonctions relatives à la gestion de la relation clients permettent désormais à l’équipe commerciale de Synergix de suivre précisément son plan de travail, son plan d’affaires et le support clients. « La gestion et le suivi de nos interventions ont ainsi gagné en efficacité », ajoute Hicham Aamou.

« La structuration des procédures de gestion et la sécurisation des informations contribuent largement au développement de notre activité », conclut Hicham Aamou. « Cette optimisation de la gestion de notre activité nous a permis de doubler notre chiffre d’affaires en quelques mois, passant de 3,5 millions d’euros en 2008 à 7 millions d’euros en 2009 ».

- Intégration des données de gestion sur une plateforme unique
- Forte capacité de paramétrage
- Gestion de la relation clients
- Intégration des outils de reporting
- Compétence, expertise et accompagnement du Partenaire Sage