Créée en 1990, la société COFIGAM commercialise des pièces détachées, de l'outillage et des équipements d'atelier, pour une clientèle industrielle, en production et en maintenance. Basée à Evry (91), elle travaille surtout sur le département de l'Essonne. Avec l'avantage de la proximité, elle offre des prestations de qualité à ses clients et fonctionne pour eux comme un service achats externalisé.
Depuis longtemps, COFIGAM fait confiance à Sage pour toute sa gestion. En 2002, la société a choisi d’évoluer vers Sage ERP X3 Premium Edition. Entretien avec M. Huvelin, PDG.

COFIGAM a été créée à la suite de la cession d'un fond de commerce et d'une société, les deux basés à Orléans. La gestion comptable et commerciale était hébergée à l'extérieur jusqu'en 1993, date à laquelle la direction a décidé de rapatrier en interne tout son système d'information. Elle choisit pour cela Sage. « Si nous avons opté pour Sage, c'est d'abord parce que le produit répondait tout à fait à notre demande. C'est aussi parce qu'avec GFI Infogen - intégrateur Sage - nous avons eu le sentiment de trouver un partenaire compétent, à l'écoute et susceptible de nous accompagner sur le long terme en nous aidant à faire évoluer notre système », explique M. Huvelin.

C'est une version sous Unix qui est mise en œuvre sur 12 postes. Tous les modules sont déployés : gestion financière, achats, ventes, stocks. « La solution Sage nous a apporté un bénéfice considérable par rapport à notre ancien système, en termes de productivité, dit M. Huvelin. Auparavant, nous utilisions 5 agents pour assurer tout le suivi des commandes. Avec le progiciel Sage, nous pouvions traiter 50% de commandes en plus avec deux agents de moins. C'est un gain très important ! Le produit a en outre été très bien accepté par toute l'équipe. »

Dans la ligne d'horizon, le passage à l'euro n'est pas pris en compte par la version du logiciel installée en 1994. Bien sûr, il était possible d’adapter le produit, mais M. Huvelin a préféré profiter de l'occasion pour faire évoluer son système. « Nous avions depuis quelque temps une forte pression de la part de nos clients qui attendent de nous que nous utilisions l'Internet dans nos relations avec eux. A moyen et long termes, ils ont évidemment raison. Nous devons être prêts pour le web et nous nous devons d'avoir un outil qui nous permette d'optimiser les possibilités de l'ebusiness. Cet élément a été à la base de notre décision de changer de produit. En plus de cela, deux des fonctionnalités de la solution Sage répondaient imparfaitement à notre besoin : la gestion de la qualité (partant de zéro, nous voulions un produit qui nous permette d'avoir une démarche très progressive) et la gestion des stocks (nous devons pouvoir avoir un traitement différencié selon les articles, certains, étant de première nécessité, ne doivent jamais connaître de rupture de stock, tandis que d'autres sont traités à la main, au cas par cas). Munis de ce nouveau cahier des charges et toujours très satisfaits de notre partenariat avec GFI Infogen, nous avons opté pour Sage ERP X3 Premium Edition, basculant du même coup vers un environnement Windows. »

« Nous n'avons pas rencontré de problème majeur, constate M. Huvelin, mais il nous a fallu tout de même changer d'environnement et récupérer toutes les données de l'ancienne base. Au total, le basculement a pu se faire assez facilement, sans trop mobiliser de ressources en interne et sans paralyser notre activité au quotidien. »

Sage ERP X3 Premium Edition offre toute satisfaction aux utilisateurs. « Le nouveau système présente des avantages considérables. La base de données est très riche et n'importe qui de n'importe quel poste peut obtenir les renseignements les plus complets sur un article : l'état du stock, les clients qui l'ont commandé, etc. Pour ce qui est de la gestion des stocks et la gestion de la qualité, nous avançons à petits pas, en fonction de nos priorités. De même pour le web : pour l'instant, nous utilisons l'e-mail et nous allons bientôt créer un petit site. Nous envisageons aussi de mettre en ligne les tarifs et les catalogues de nos fournisseurs. Sage ERP X3 Premium Edition est conçu de sorte qu'il nous autorise ce genre de démarche progressive : c'est précieux pour une PME comme la nôtre ! Dernier avantage et non des moindres : il est extrêmement rassurant de savoir que nous sommes dans un environnement Windows, un standard du marché ouvert et optimisé pour le web. Avec Sage ERP X3 Premium Edition et GFI Infogen, nous savons que nous avons fait le bon choix, pour aujourd'hui et pour le futur. »