Sous l’effet conjoint de l’évolution du marché du travail, du renforcement de l’environnement concurrentiel, de l’évolution démographique et des changements règlementaires et sociaux, la fonction RH a connu ces dernières années une importante mutation.
Le ralentissement de l’économie a conduit les entreprises à revoir en profondeur leur structure, leur organisation et leurs processus, afin de réduire leurs coûts et d’assurer leur compétitivité.
Des changements stratégiques qui, dans bien des cas, impactent directement les ressources humaines : gel ou report des recrutements, recours accru au travail temporaire ou à l’externalisation, restructurations… Fini, le temps de la « simple » gestion du personnel et de la paie : l’heure est à l’optimisation du capital humain de l’entreprise, et à la mise en œuvre de solutions de gestion innovantes.
De plus en plus, la DRH assume en effet un rôle d’accompagnateur de la Direction Générale dans la prise de décision stratégique. Recenser, analyser et enrichir les compétences au sein de l’entreprise permet en effet d’assurer le développement de l’activité. La formation, la fidélisation et la motivation des collaborateurs en sont la clé.
Autre enjeu majeur, la communication interne et externe autour des RH. La fonction et la responsabilité sociales de l’entreprise revient sur le devant de la scène : développer une politique de gestion des ressources humaines dynamique, en phase avec son temps et les nouveaux profils et attentes des candidats, améliore l’image et l’attractivité de l’entreprise.
Enfin, l’accélération des marchés induite par la mondialisation oblige l’entreprise à plus de réactivité, y compris dans sa gestion des RH. La mise en œuvre de progiciels experts et flexibles, automatisant les tâches répétitives et intégrant des outils décisionnels adaptés, s’inscrit dans ce sens. En complément, des modules de communication axés Web 2.0 (portails collaboratifs, réseaux sociaux…) favorisent leur appropriation par les salariés.
Le changement est rapide, profond, et des outils de gestion dédiés à l’optimisation du capital humain doivent soutenir la DRH dans ses nouvelles missions.