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Recouvrement client

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Dans une conjoncture difficile, qui complique l’obtention de financements, l’amélioration de votre trésorerie devient une préoccupation majeure, au même titre que la progression du chiffre d’affaires ou de la rentabilité.

En France, le crédit client pèse en moyenne 25 % des actifs, et les défaillances d'entreprises sont dues pour 24 % aux impayés (source : AFDCC). L’amélioration des délais de règlement des clients représente donc un levier crucial d’optimisation de votre trésorerie.

 

C’est dans ce contexte que la Loi de Modernisation de l'Économie, entrée en vigueur le 1er janvier 2009, a réduit les délais de paiement à 45 jours fin de mois ou 60 jours calendaires à partir de la date d'émission de la facture. Cette loi a en outre renforcé les contrôles sur l’application par les entreprises d’intérêts de retard en cas de créances échues non réglées par leurs clients.

 

Dans ce cadre, il revient à votre Credit Manager de veiller à ce que l'activité commerciale se mue aussi vite que possible en trésorerie. Entre objectifs commerciaux, impératifs financiers et diplomatie, il a pour mission de :

  • Fédérer l'ensemble des collaborateurs autour du crédit client
  • Évaluer en permanence la qualité et la solvabilité des prospects et clients
  • Optimiser les relances, diminuer les litiges et minimiser les délais de règlements
  • Structurer la gestion du risque client
  • Optimiser les charges fonctionnelles, le DSO et le BFR
  • Établir les tableaux de bord indispensables aux directions commerciales et financières pour suivre efficacement l’encours client

Pour aller chercher l’argent là où il dort, le Credit Manager doit pouvoir compter sur des outils logiciels performants, qui lui fournissent la vision, les alertes et les moyens d’action dont il a besoin.

 

 

Catalogue des témoignages

Pour répondre aux enjeux liés à l’optimisation du poste client, Sage a conçu deux solutions expertes :

  • Sage 1000 Collect : plus particulièrement pour les entreprises moyennes, à la recherche d’une solution, facile à déployer et simple à utiliser
  • Sage FRP Collect : pour les moyennes et grandes entreprises, avec une activité à l’international

Ces solutions mettent à votre disposition l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à l’optimisation de la relation financière avec vos clients (relances, risque, litiges et contentieux) :

  • Organisation du travail des équipes chargées de la relance clients
  • Priorisation des tâches
  • Suivi des relances automatisé
  • Maîtrise du risque client
  • Workflow de résolution des litiges
  • Conformité avec la LME
  • Analyse décisionnelle et gestion documentaire intégrées

La gestion centralisée des informations permet une vue consolidée de chaque client, jusqu’à un observatoire intégrant des données marché. Le module de gestion des intérêts moratoires intégré assure le calcul, le suivi et l’archivage des intérêts de retard, et l’édition de relevés de comptes.

 

Les outils collaboratifs favorisent l’implication de l’ensemble des acteurs de l’entreprise autour du recouvrement client et fluidifient les processus transversaux.

 

Avec Sage 1000 Collect et Sage FRP Collect, vous disposez de solutions dotées d’une large couverture fonctionnelle, fiables, personnalisables, rapides à déployer et faciles à maîtriser, pour mener à bien votre stratégie d’optimisation du poste client.

 

A noter : Sage FRP Collect est disponible en mode licence classique ou en mode SaaS (Sofware as a Service), offrant la possibilité de réversibilité.

 

Les solutions FRP de Sage :

  • 9500 clients
Catalogue des témoignages

Excellence et efficacité avec Sage 1000 FRP

Pour gagner en efficacité, les hôtels Plaza Athénée et le Meurice du groupe Dorchester Collection, uniformisent leurs solutions de gestion. Une stratégie qui les conduit à migrer vers un nouveau logiciel de gestion financière : Sage 1000. Dès sa mise en service, les premiers résultats sont mesurables.

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L'Association Diocésaine de Pontoise est une association cultuelle qui gère 120 établissements, dont 73 paroisses. Le budget annuel du diocèse se monte à 8 millions d’euros environ...

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Migration EBICS : Opération réussie pour Ponticelli Frères avec Sage

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Pour ses achats et sa gestion financière, l’OPAC (Office Public de l’Habitat) du Rhône, premier bailleur de la région, a choisi Sage FRP Financials. Complexité des problématiques fonctionnelles et forte intégration à un environnement technologique préexistant, telles sont les principales caractéristiques de ce projet d’envergure mené tambour battant, comme l’explique Dominique Englebert, DSI...

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Dans le cadre d’un projet global de refonte du système d’information visant à uniformiser les procédures dans les différents sites, la Fondation a souhaité mettre en place une solution de gestion des immobilisations performante et conforme aux nouveaux règlements CRC ...

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