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CRM

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Pour gagner en efficacité, il vous faut une solution de gestion de la Relation Clients capable de gérer tous les domaines fondamentaux du CRM (Forces de Ventes, Marketing, Service Clients…) et qui vous permette de structurer votre relation clients, à savoir :

  • Simplifier les interactions avec vos clients
  • Automatiser les actions répétitives ou à faible valeur ajoutée
  • Fluidifier et tracer les échanges d’informations
  • Améliorer la qualité des flux d’informations clients partagés par l’ensemble de vos collaborateurs pour décupler votre réactivité et votre qualité de service.

Conscients du fait que le CRM est au cœur de la stratégie clients et des processus de votre entreprise, les équipes Sage ont développé la solution Sage SalesLogix, ainsi qu'une méthodologie qui vous garantit une vision précise de l’état d’avancement, des risques et des charges associés, à chaque étape de votre projet. Grâce à cette méthode, Sage est devenu le premier éditeur CRM en France en nombre de clients et d’utilisateurs.

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Sage SalesLogix vous accompagne dans la gestion, le pilotage et le développement de votre relation clients

Solution de gestion collaborative de la relation clients, Sage SalesLogix allie la profondeur métier et la technologie pour vous aider à gérer efficacement l’activité de votre direction commerciale, de votre département marketing et de votre service clients.

 

Sage SalesLogix vous propose :

  • des capacités de personnalisation poussées pour répondre et s’adapter aux multiples usages et contextes métiers des utilisateurs
  • une plateforme mobile pour que chacun de vos collaborateurs puisse personnaliser son espace de travail
  • une forte interactivité de l’espace de travail avec les contenus Internet (mash-up, flux RSS…)
  • des vues graphiques dynamiques pour une vision synthétique de l’activité en temps réel
  • un moteur de Workflow pour automatiser vos processus de ventes et permettre un meilleur travail collaboratif entre vos différents services
  • Des outils accessibles aux utilisateurs non techniques pour segmenter, filtrer, analyser votre base clients, et la profiler
  • Des fonctionnalités nécessaires à un service après-vente ou d’assistance technique : portail clients accessible 24h/24, base de connaissance partagée, moteur de recherche intelligent, gestion des retours produit, traçabilité des demandes clients…

 

 

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Europcar Atlantique met le turbo avec Sage SalesLogix

Fini les fiches papier s’empilant d’année en année sur le bureau des commerciaux ! Afin d’améliorer la réactivité de son suivi clients et prospects, le loueur de voiture Europcar Atlantique a fait appel à la société Prodware pour installer la solution ...

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