Nos services

Plus de 15 ans d’expertise dans le domaine de la promotion privée.

Sage met à votre service ses équipes expérimentées d’ingénieurs, consultants et chefs de projet, pour optimiser le déploiement et le paramétrage des solutions Sage immobilier au sein de votre organisation.

Ingénierie

Avant toute intervention sur site, notre équipe Ingénierie vous propose de nombreux services pour faciliter la mise en place des logiciels Sage Immobilier par notre équipe de consultants techniques puis l’intervention de nos consultants et chefs de projet fonctionnels.

Vous changez d’environnement et vous souhaitez vous décharger des tâches liées à cette évolution ?

Nous réalisons pour vous :

• Migration de SGBD,
• Mise à jour des versions,
• Validation de la structure du schéma de votre base.

Votre organisation évolue et vous avez besoin de restructurer les informations de votre base de données ?

En collaboration avec le chef de  projet en charge de votre dossier, notre équipe Ingéniérie réalise pour vous :

• Fusion et scission de bases de données,
• Traitement d’un périmètre de données personnalisé.

La mise en œuvre des solutions Sage Immobilier

Une équipe dédiée de consultants techniques assure la mise en place de nos solutions au sein de votre organisation.

Intervention sur site ou intervention à distance … A vous de choisir la formule la plus adaptée à votre environnement et à vos contraintes.

Nos ingénieurs, experts Oracle ou SQL, sont là pour vous aider dans le démarrage de nos solutions et vous apporter un suivi de proximité puisqu’ils partagent leur temps entre assistance téléphonique et déploiements clients.

Le consulting et la formation autour des solutions Sage Immobilier

• Le chef de projet en charge de votre dossier vous accompagne tout au long du déploiement de nos solutions et coordonne l’action des différents intervenants, afin que l'utilisation des solutions Sage Immobilier réponde à vos exigences particulières,
• Nos prestations de consulting vous assurent un paramétrage conforme à vos besoins métiers,
• Différents programmes de formation accompagnent la prise en main de nos solutions de gestion, leur mise en place au sein de votre organisation ou encore leur utilisation avancée

Et parce que Sage est une entreprise éco-responsable,

nous avons développé des programmes de formation à distance :

Pour plus d’informations consultez notre catalogue de formations à distance,

ou contactez nos équipes au 04 72 79 15 75.

Assistance quotidienne et personnalisée

Une fois la mise en place de votre projet achevée, notre équipe support sédentaire prend le relais et assure quotidiennement le support des utilisateurs des solutions Sage Immobilier.

Pour toutes questions relatives à l'utilisation de nos solutions, notre service d’assistance est accessible de 9h à 12h et de 14h à 17h30 ou par mail.

Connectez vous à votre espace dédié et consultez régulièrement la base de connaissances ainsi que l'actualité de Sage Immobilier : Accès à l'espace clients Sage Immobilier.

Plus de services

Parce qu'un service d'assistance ne doit pas seulement répondre à vos attentes classiques, Sage Immobilier a créé deux nouvelles offres d'assistance, Serenium et Premium.

Ces deux nouvelles offres d’assistance, en plus des bénéfices du contrat de maintenance CLASSIQUE, ont été conçues pour répondre encore mieux à vos impératifs et pour vous accompagner au quotidien :

• Prise en main à distance pour plus de confort,
• Priorité du traitement de vos appels,
• Rendez-vous bilanciel annuel.

N'hésitez pas à contacter notre Service Pôle Clients & Maintenance pour plus d'information sur nos formules d'assistance par mail  ou par téléphone au : 01 58 21 61 01 .