Comtrade, société de distribution de périphériques informatiques et accessoires multimédia a été créée en 1997. Sa particularité : vendre des produits en exclusivité aux revendeurs et aux enseignes de la grande distribution (spécialisée ou non). En 10 ans, l’entreprise, grâce à une politique commerciale particulièrement active, poursuit une croissance rapide. Aujourd’hui, la société emploie 43 personnes et a réalisé en 2006 un chiffre d’affaires de 42 millions d’Euros.

L’activité de la société (rentabilité par affaire, état des stocks, facturation, EDI…) était suivie à partir de plusieurs fichiers (sous Excel, Access, Word) dispersés dans les différents services. La génération des tableaux de bord et la mise à jour des chiffres n’étaient pas automatiques : les données devaient au préalable être exportées depuis Sage pour être ensuite retraitées manuellement. Aussi, les résultats étaient relativement long à centraliser et ne garantissaient pas le pilotage en temps réel...

« L’informatique est un secteur très réactif, or il nous fallait jusqu’à 4 à 5 jours pour réaliser nos tableaux de bord chaque fin de mois, ce qui était pénible. Nos outils, obsolètes ne nous permettaient qu’un suivi ponctuel. Ils ne correspondaient plus à nos besoins puisque nous voulions avoir plus de visibilité globale », déclare Nabil AOUMEUR, directeur informatique chez Comtrade.

La mise en place des versions Pilotées imposait dans un premier temps d’effectuer une fusion des sources de données de gestion commerciale et de comptabilité afin de pouvoir passer à une base de donnée unique. Cette opération délicate a été réalisée par l’équipe technique de Zoom, partenaire Sage agréé Centre de Compétence PME, et a permis de conserver l’intégralité de l’historique de l’entreprise. La solution de pilotage devait être facilement prise en main, complète et suffisamment souple pour pouvoir s’adapter à l’activité de Comtrade. Enfin, l’activité en forte croissance (+ 30 % de chiffre d’affaires par an en moyenne) ne devait pas être ralentie par la résolution de problèmes administratifs et techniques.

« Pour nous, un calendrier bien maîtrisé était la clé de la réussite du projet : il nous fallait effectuer la transition en douceur en coordonnant la formation et l’installation tout en assurant la continuité de notre activité. En parallèle, nous devions intégrer la nouvelle Eco-contribution sur les Déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) dans nos factures. La solution technique amenée par Zoom, notre partenaire maîtrisant parfaitement l’offre de Sage, s’est révélée particulièrement pertinente sur l’intégration amont de la DEEE et sur la coordination des actions, nous avons été très satisfaits du professionnalisme de leurs équipes », souligne Nabil AOUMEUR

Après la période de consolidation des bases de données, l’intégration de Sage 100 Edition Pilotée pour SQL Server a été prise en charge par Zoom. Une matinée a été nécessaire à la formation des utilisateurs et le déploiement s’est effectué en parallèle des formations, sur deux mois.

« Après la première phase de prise en main par les responsables de services, nous sommes actuellement en phase de déploiement avec les collaborateurs directs, qui perçoivent déjà les bénéfices d’usage qu’ils pourront en retirer, en particulier la convivialité de l’ergonomie », remarque Nabil Aoumeur.

Depuis l’adoption de Sage 100 Edition Pilotée pour SQL Server, Comtrade exploite des tableaux de bord très précis qui lui permettent de piloter l’activité en temps réel. Les indicateurs de performance seront accessibles aux différentes fonctions de l’entreprise selon leurs problématiques, que ce soit les stocks, la rentabilité par affaire, en passant par le suivi des clients et la gestion des marques.

« Nous avons fait un comparatif de notre ancienne méthode avec la nouvelle, le résultat est très prometteur. Nous disposons d’un outil adapté, simple et complet pour nous aider dans nos prises de décision au jour le jour. Nous pensons ainsi être encore plus réactifs, capables de mieux anticiper à bon escient les actions commerciales urgentes et ciblées. Les statistiques ne nécessitent pas d’investissement supplémentaire des utilisateurs qui peuvent se concentrer sur leur cœur de métier », affirme Nabil Aoumeur.

Le bon déroulement de cette première phase incite déjà Comtrade à déployer d’autres outils directement lié à la gestion commerciale tels que Sage e-commerce. La société pourra ainsi développer un nouveau mode de vente vers ses clients.

« Sage e-commerce va nous permettre d’augmenter et de simplifier nos ventes puisque les données apparaîtront en temps réel. » se félicite Nabil Aoumeur.

A propos de Sage :
Sage est le partenaire des entreprises pour leur gestion. Pour garantir une gestion en toute sérénité à ses 5 millions de clients dans le monde, Sage s'appuie sur l'expertise de ses 10 000 salariés, sur son réseau de 23 000 partenaires revendeurs et sur plus de 40 000 experts comptables, prescripteurs de ses solutions. Sage accompagne ses clients dans leur croissance grâce à ses investissements en R&D, qui lui permettent d’anticiper les évolutions légales, fiscales et technologiques, et assure un haut niveau de service et d’assistance. Son chiffre d'affaires pour 2006 est de plus de 1 366 M€. En France, Sage compte 500 000 clients, 2 200 salariés et son chiffre d’affaires s’élève à 243 M€.